賓佩峰同志2008年進(jìn)入株洲公交從事駕駛員工作，都說巾幗不讓須眉，賓佩峰作為一名女性駕駛員發(fā)揮著女性獨(dú)有的細(xì)膩溫柔、耐心熱情，用心服務(wù)著每一位乘客，她行車15年來，以強(qiáng)烈的黨性觀念，良好的職業(yè)道德，精湛的業(yè)務(wù)技能，成為了公司"愛崗敬業(yè)、服務(wù)優(yōu)秀"的黨員先鋒和示范旗幟。曾獲得"湖南省巾幗建功標(biāo)兵""株洲市五一巾幗獎(jiǎng)?wù)?"株洲市最美駕駛員"，公交公司"先進(jìn)個(gè)人""十佳服務(wù)明星"等榮譽(yù)。
　　"嗲嗲，您慢點(diǎn)，沒關(guān)系，我等你。"B2路楊莉?qū)＞�作為城市最繁華的公交路線之一，途徑多個(gè)老廠礦家屬區(qū)，乘客以老年人居多，每一趟車，賓佩峰清脆悅耳的溫馨提示回蕩在車廂中，年復(fù)一年，日復(fù)一日，沿途熟悉的乘客們都為她點(diǎn)贊。她說："為乘客服務(wù)不圖什么，但如果能得到他們的信任和肯定，就讓我覺得無比自豪和滿足。"
　　賓佩峰在多年的行車過程總結(jié)了"四心、五穩(wěn)"優(yōu)質(zhì)服務(wù)法。四心：對老年乘客關(guān)心，對年幼乘客細(xì)心，對外地乘客熱心，對殘疾乘客愛心，把他們與普通乘客區(qū)別開來，給予不同的照顧。五穩(wěn)：起步穩(wěn)、行車穩(wěn)、彎道穩(wěn)、進(jìn)站穩(wěn)、剎車穩(wěn)，從心態(tài)到操作，從責(zé)任到質(zhì)量，均體現(xiàn)了株洲公交的人性化、細(xì)致化的服務(wù)。
　　賓佩峰在2021年調(diào)入新線路D167，這條線路比較特殊，只需一臺車一個(gè)人，駕駛、保潔、線路管理工作均由她一人負(fù)責(zé)。兩年來，雖然工作繁瑣，但她在新的工作崗位上嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、獨(dú)擋一面，沿線的乘客對她的工作給予了高度的肯定，她時(shí)刻牢記入黨誓言，不忘初心，無論在任何崗位上、環(huán)境中，她都堅(jiān)持做好本職工作，以乘客滿意為自己滿意，為株洲公交事業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。