楊莉秉持著“崗位需要、社會需要、乘客需要”的信念，在這個平凡的崗位堅守二十余年�！皟稉Q零鈔”本是推行“準(zhǔn)無人售票”時的產(chǎn)物。當(dāng)“無人售票”全面推行后，我司的零鈔兌換員就全部撤銷了。但楊莉看到許多乘客經(jīng)常為沒有零錢乘車而發(fā)愁時，她就想到這是乘客的需要，她有責(zé)任、有權(quán)力、有義務(wù)幫助他們解決這個難題。于是，她堅持每天背著5公斤重的零鈔為乘客服務(wù)著。這個“負(fù)擔(dān)”是她自己主動背的，而且一背就是二十多年，可是她卻無怨無悔，因為，它為廣大乘客帶來了方便。二十多年了，有人給她計算兌換過的零鈔達(dá)到了2500多萬元，大家笑稱她是“中華最�！眱垛n員。

　　一個黨員，不僅要做敬崗愛業(yè)的模范，更應(yīng)該承擔(dān)起社會的責(zé)任，做社會主義精神文明和社會主義先進(jìn)文化的傳播者。楊莉時時告誡自己，要從每一件小事做起，在每一件小事中體現(xiàn)出平凡中的不平凡。在日常的服務(wù)工作中楊莉便多長了一些心眼，發(fā)現(xiàn)老、幼、病、殘、孕上車?yán)щy，她會主動上車攙扶，并到車廂里為他們找好座位。她還將全市的標(biāo)準(zhǔn)性建筑和企事業(yè)單位牢記在心里，遇到外地乘客咨詢，就會主動上前導(dǎo)乘。她隨手?jǐn)y帶的大口袋中除了零鈔，還有一些備用藥品，以防乘客在乘車途中的不適。這些大大小小的舉動拉近了楊莉和廣大乘客的距離，這種距離，是一種心靈美的溝通。

　　有人說，奉獻(xiàn)就會有犧牲。楊莉為了她這份心愛的崗位和工作，確實做出了一些自己的犧牲。結(jié)婚之時，為了這份公交事業(yè)，她和丈夫過著牛郎織女般的生活，生孩子后，為了這份工作，楊莉把孩子的哺育托付給了母親，就連孩子病了她也堅持到下班再去探望。為了城市公交事業(yè)，為了T2路“楊莉?qū)＞�”的集體榮譽，楊莉犧牲了做妻子的責(zé)任，犧牲了做女兒的孝心，也犧牲了做母親的應(yīng)盡義務(wù)，但她依然無怨無悔，因為她在平凡的崗位上，將心中的大愛奉獻(xiàn)給了公交事業(yè)，奉獻(xiàn)給了自己的崗位，奉獻(xiàn)給了乘客，奉獻(xiàn)給了整個社會。