10月11日，2019年"最美公交司機(jī)"先進(jìn)事跡報告會在雷鋒故鄉(xiāng)長沙望城隆重舉行，正式發(fā)布100名"最美公交司機(jī)"及"十大最美公交司機(jī)"名單，"最美公交司機(jī)"代表分享了他們的奮斗歷程、服務(wù)經(jīng)驗和感人故事。
　　由交通運(yùn)輸部、中華全國總工會聯(lián)合主辦的"最美公交司機(jī)"推選宣傳活動自2019年8月啟動，經(jīng)過各省(區(qū)、市)選拔推薦，活動組委會資料審核、專家初評、媒體公示、網(wǎng)絡(luò)投票、專家終選，確定了百名"最美公交司機(jī)"和"十大最美公交司機(jī)"。
　　公交總公司黨委副書記、總經(jīng)理李柏堅、巴士公司總經(jīng)理黃治峰、以及榮獲"百名最美公交司機(jī)"的T45路駕駛員郭英共同出席了這次盛會。
　　郭英感言：榮獲2019"百名最美公交司機(jī)"，感謝組織的培養(yǎng)，感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心及指導(dǎo)，感謝各位同仁對我工作的支持和幫助，感謝市民對我們工作的理解與肯定！一路走來，感謝所有的朋友們，我會更加努力履行公交人職責(zé)，安全駕駛、文明行車、熱情服務(wù)、真誠奉獻(xiàn)，堅守初心，胸懷夢想，踐行工匠精神，不斷增強(qiáng)公交出行吸引力，用我們的勤奮和堅持、智慧和汗水，成就自己的精彩人生，開創(chuàng)公共交通的美好未來。


　　"國家公交都市建設(shè)示范城市"是株洲這座城市的閃亮名片，而"勞模車組郭英號"則是株洲公交行業(yè)一面飄揚(yáng)的旗幟。22年來，T45公交車女駕駛員郭英在默默奉獻(xiàn)中踐行初心使命，在平凡崗位上展示了一名共產(chǎn)黨員的風(fēng)采。

　　22年堅守：她的照片印上了公交車身

　　1998年至今，郭英因工作突出先后榮獲市"勞動模范"、省"巾幗建功標(biāo)兵"等50多項榮譽(yù)。2016年，當(dāng)選為株洲市第十二次黨代會黨代表、湖南省第十一屆黨代會黨代表。2015年五一前夕，郭英駕駛的T45路被命名為"勞模車組郭英號"，成為株洲街頭一道流動的風(fēng)景。

　　110萬公里：她創(chuàng)下三項"零記錄"

　　郭英始終將安全行車放在首位，為乘客提供熱情周到的服務(wù)。22年，郭英駕車110多萬公里創(chuàng)下了"零違章""零事故""零投訴"的記錄，曾被市文明辦、市交通運(yùn)輸局等單位評為"株洲最美駕駛員"。

　　22本日志：見證著她帶領(lǐng)團(tuán)隊共同進(jìn)步

　　郭英是T45路公交線的班組長和黨小組長。為了提升駕駛員技能，她經(jīng)常組織大家開展學(xué)習(xí)交流；為了排查路面安全隱患，她利用休息時間在線路上實地勘察；為了提高班組服務(wù)質(zhì)量，她寫下了22本厚厚的班組工作日志……45路先后被評為"市綠色車隊""省工人先鋒號"，并多次榮獲總公司年度先進(jìn)線路、安全先進(jìn)線路、優(yōu)秀黨小組。

　　52人微信群："抗疫專線"上的情暖人心

　　今年2月份，為方便醫(yī)護(hù)人員出行，株洲公交組織了一支"抗疫公交專線"，"郭英號"就是參與志愿服務(wù)的公交車之一。為了做好接送服務(wù)工作，郭英把需要乘坐這臺公交車的51名醫(yī)護(hù)人員拉進(jìn)了一個微信群，為大家提供細(xì)致周到的服務(wù)，得到了廣大醫(yī)護(hù)人員紛紛點贊。

　　19年公益：她在愛心之路堅定篤行

　　至今，郭英已連續(xù)19年為高考學(xué)子提供志愿服務(wù)，從2011年起，每年參加了"螢火蟲公益助學(xué)"活動。她還是省老年希望工程和株洲晚報的注冊義工，常常參加志愿服務(wù)。2015年，郭英被市文明委等單位評為"身邊好人"。

　　10米車廂：她與"家人"的溫情相伴

　　郭英的丈夫龍偉民從2004年開始和妻子搭檔，輪流駕駛T45路湘B37328公交車。郭英把"家"安在了這十米車廂里，車上的乘客也是"家人"。她在車廂里配備了書報、創(chuàng)可貼、暈車丸、針線包等各種物品，以備乘客不時之需；她用綠植裝點了駕駛臺，讓乘客賓至如歸。郭英對乘客的真情付出，也換來了乘客對她家人般的關(guān)愛,她多次收到了乘客送來的錦旗和表揚(yáng)信。

　　公交，是城市形象的"窗口"；公交車駕駛員，則是滾滾車流中的文明"駛"者。22年堅守，110萬公里車輪滾滾向前，而全心全意為人民服務(wù)的初心和使命，就是激勵郭英不斷砥礪前行的力量。

2011年5月，郭英參加徒步湘江毅行

2017年6月群眾接待日，郭英到聯(lián)點社區(qū)調(diào)研